北京中医医院顺义医院护理管理团队 荣获“全国五一巾帼标兵岗”荣誉称号

北京中医医院顺义医院护理管理团队近日荣获全国总工会授予“全国五一巾帼标兵岗”荣誉称号。

据悉，作为全市医由公立医院托管的试点单位，北京中医医院顺义医院以“满足患者需求，改善患者就医感受”为最终服务目标，实施系列改革。护理管理团队作为医改“急行军”，转换管理模式，优化护理流程，为构建和谐医患关系做出积极贡献：为解决患者挂号排队等候问题，医院开展分时段预约挂号，护理管理团队协调增加护理志愿服务为患者宣传引导；为解决患者抽血排队等候问题，对抽血室进行扩建改造，增加抽血窗口，提前一小时上班，施行无假日抽血服务；年底患者剧增，积极动员全体护理人员每日提前半小时到岗工作；医院开通免费WIFI后，一些患者不会使用，护理志愿者主动提供帮助……这支“娘子军”在医院改革的浪潮中发挥着不可低估的重要作用。

近两年，在护理管理团队的出色带领下，医院护理工作捷报频传，先后获得国家中医药管理局“全国中医医院优质护理服务先进单位”； 北京市中医管理局“十二五”护理学重点专科建设单位；北京市中医护理技能竞赛 “集体一等奖”，“护士长组一等奖”，“护士组一等奖”。该团队大力推广中医护理适宜技术，在改善患者失眠、便秘等症状方面发挥独特的优势，得到患者认可。培养了顺义区首位“第三届北京市优秀护士”，培养了手术室、急诊、ICU等专科护士26名，国家中医药管理局中医护理骨干人才培养项目2人，北京市第一批中医护理骨干人才培养对象2人。

本着“以病人为中心，为患者服务”的理念， 2014年该团队在全院范围内启动“奉献爱心 为梦启航”护理志愿服务活动，志愿者每日利用休息时间为患者提供门诊咨询、中医养生知识及八段锦推广服务，每年累计超过2000人次护理志愿者参与志愿活动，该活动成为区域护理服务品牌，为改善患者就医感受，传播社会正能量，构建和谐医患关系发挥积极作用。