顺义区中医医院志愿服务工作站成立于2018年，设立学雷锋志愿者服务站点，队员由最初10几名志愿者增至200余名医院党团职工、高校学生实习生以及社会志愿者组成，累计志愿服务时长1708小时,服务患者36万人次。服务示范站点由院团委牵头负责，制定志愿服务的组织策划、标准化建设、规范要求、管理制度及统筹推进等工作。成立志愿服务工作办公室，隶属院团委，接受团委的直接管理和院党委的统一领导，利用“顺义好风气”平台的其他志愿服务队进行合作联动，招募更多志愿者参与站点服务，吸纳更多社会力量，提升志愿服务活力。为更好发挥志愿服务站点的作用，为患者提供优质的服务，医院制定了“学雷锋志愿服务岗志愿者管理制度”。将志愿者管理制度易拉宝放置在站点旁，张贴宣传海报，让志愿者和患者理解志愿服务的宗旨。在医院、农村、社区、开展了内容丰富、卓有成效的志愿服务活动。常态化为患者提供导医导诊、挂号缴费、自助取药，化验单查询与打印、预约取号咨询、自助机协助使用服务，为老年人提供智能化设备指导、为听力和视觉障碍者提供问询、指引等志愿服务。实施开展“潮白杏林”、“杏林养生课堂”、“中医八段锦养生操”等志愿服务项目。曾获得2024年首都志愿服务项目大赛提名奖、顺义区新时代文明实践志愿服务项大赛第一名。 

2025年3月5日，医院团委联合蓝格美发12名志愿者深入肿瘤病区开展义务剪发、剪指甲等个性化志愿服务活动，为终末患者提供贴心服务，以实际行动弘扬雷锋精神，为生命终末期的患者们送去了别样的温暖与关怀。活动现场，志愿者们身着“红马甲”，手持专业理发工具，满怀热情地走进病房，耐心倾听患者家属的理发需求，细心雕琢每一缕发丝，他们轻轻为患者围上围布，眼神交汇间传递着温柔与尊重。小心翼翼地舞动剪刀，碎发纷扬飘落，为患者剪出清爽利落的发型，让他们重新焕发出往昔的精气神；细致地拿起指甲剪，一点一点修剪着指甲，生怕弄疼这些脆弱的生命个体。一位长期卧床的患者家属表示：“医院能提供这样的服务，真是很贴心，解决了我们的实际困难。”在病魔肆虐的至暗时刻，患者们不仅承受着身体的剧痛，心灵也常被无力感笼罩。志愿者们弯下的腰、专注的神情、轻声的问询，宛如春日暖阳穿透阴霾，给予患者勇气直面生命的尾声，也让家属们高度赞扬，感慨人间自有真情在。此次活动，不仅是我院志愿者奉献精神的生动体现，更是医院人文关怀的重要组成。志愿者们来自不同科室，有着不同身份，却因一颗向雷锋看齐的热忱之心汇聚于此，让爱从“头”开始，以举手之劳点亮希望之光，续写着新时代的雷锋故事，让医院的白墙之内，处处流淌着人性至善的暖流，为生命的终章添一抹温暖亮色。 

    北京中医医院顺义医院潮白杏林志愿服务团成立于2022年10月。遵循‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿服务理念，设置学雷锋志愿服务岗，为广大患者就医提供帮助。项目开展至今，队伍由从最初的10余名志愿者增加至131人，在每天的就诊高峰期常态化开展志愿服务，项目开展两年来，累计志愿服务时长563.5小时，服务12.2万人次，为患者及家属提供引导、咨询、预约取号咨询、自助机使用等服务，同时提供针线、老花镜等便民物品。2024年通过初赛、复赛、决赛三轮路演答辩，全市共有1742个项目参赛，最终获批149个项目，其中北京中医医院顺义医院潮白杏林志愿服务团体荣获2024年首都志愿服务项目大赛提名奖，同时，荣获顺义区第四届新时代文明实践志愿服务项目大赛一等奖。    从”乐善好施“的千年古训，到”助人为乐“的雷锋精神，中华民族传统美德自古一脉相承。作为区域内12家志愿服务示范站点之一，志愿者通过贴心的服务，为患者提供关怀与支持，传递社会关爱与正能量，他们还致力于促进健康教育与宣传，增强公众的健康意识。志愿服务是新时代文明实践的重要标志和新形势下推进文明建设的有效途径，潮白杏林志愿服务团体倡导奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，通过志愿服务工作，带动和促进“文明、和谐”、“诚信、友善”的社会主核心价值观在广大患者、医务人员中的传递，实现医院文化建设的整体提升。       【荣获2024年首都志愿服务项目大赛提名奖】【荣获顺义区第四届新时代文明实践志愿服务项目大赛一等奖】【志愿者为患者装订中药饮片】【志愿者为患者引导】【志愿者为患者提供免费咨询】【志愿者为来院人员讲解发票明细】【党团志愿者参与学雷锋志愿服务活动】    北京中医医院顺义医院将继续以患者为中心的服务理念，秉持“修医德行仁术树新风正行风”的服务准则。从人员招募、制订管理制度、完善培训等多方面入手，不断扩充并优化志愿者队伍结构，他们用实际行动诠释志愿服务精神，展现了医院的良好形象，也将为患者带来就医新体验，让患者感受到有温度的服务。 

在2023年3月5日是第60个“学雷锋纪念日”来临之际,院团委组织院内志愿者和社会志愿者参加学雷锋主题志愿服务活动，院领导班子及其成员与志愿者共同参与其中，参与人数41人，累计服务辖区百姓1200余人次。医院设立学雷锋志愿服务站点是从2018年开始，历时5年。2023年3月3日上午，志愿者们佩戴志愿者徽章和志愿“红马甲”，穿梭在车辆出入口、门诊大厅、取药大厅等人员较为聚集的区域，为前来的患者提供便民服务。志愿者们根据自身特长加入不同志愿服务项目。活动中她们充当“免费咨询引导员”、“文明引导交通员”、“环境卫生巡查员”。志愿服务项目一：我们是“文明引导交通员”志愿者们执行“亮身份，亮形象”，在医院进出口，引导车辆文明驾驶，礼让行人，规范仪态，秩序井然有序，营造文明交通良好氛围。志愿服务项目二:我们是“免费咨询引导员”志愿者在门大厅指引患者办理就诊卡、挂号及到相应科室就诊、缴费、检查、取药、引路、提供便民物品（针线、老花镜、纸笔、创口贴、胶棒）、急救箱等服务，解答患者咨询的问题。有效为缓解门诊大厅人流高峰，改善患者就医体验，维持文明就诊秩序，展示医院志愿服务发挥积极作用，营造了便捷、优质、文明、和谐的就医环境。志愿服务项目三：我们是“环境卫生巡查员”志愿者们走遍医院的各个角落，对院内环境进行打扫和清理，清除医院辖区内痰迹、烟头、纸屑等，做好“桶前值守”，垃圾分类宣传，为患者提供安全整洁的就医环境。志愿服务是新时代文明实践的重要标志和新形势下推进文明建设的有效途径。健康所系，性命相托。医院新组建“潮白杏林”志愿服务团体，参与的活动的每名志愿者都以饱满的热情，真诚的心态，温暖的笑容，来服务每名患者，他们用实际行动诠释志愿服务精神，传递雷锋精神，助力文明城区创建，展现了医院的良好形象，也将为患者带来就医新体验。