便民就医志愿服务

　　门诊引导：协助患者及家属熟悉就诊流程、指引就诊科室、自助机操作（挂号、缴费、打印报告），为老年、行动不便、残疾人等特殊群体提供陪诊服务。

　　咨询帮扶：在门诊服务点提供就医咨询、健康指引，解答药品使用、检查注意事项等基础问题，协助填写就诊资料，耐心回应群众诉求。

　　物资帮扶：在门诊大厅提供饮用水、代茶饮、便民服务箱等物资，为有需要的群众提供应急帮助，让就医过程更具温度。