急患者之所急 解群众之所忧——我院急诊科高效救治外地慢性病重症患者

近日，我院急诊病房收到一面来自患者家属的锦旗，以此感谢急诊科王东东医师及全体医护人员对患者的精心救治与周到护理。据悉，患者经该医护团队系统诊疗后症状得到缓解，患者及家属对治疗效果高度认可，特委托医院总值班向医护团队表达诚挚感谢，并赠送锦旗以表心意。患者张女士为61岁外地人士，常年被多种慢性病困扰，此次突发不适后，在我院急诊科获得了全方位的医疗服务与关怀。

张女士有着多年慢性病病史的外地患者，既往被2型糖尿病、脑梗死、焦虑抑郁等多种疾病缠身，曾多次因头晕、肢体麻木等症状在我院脑病科住院治疗，与我院医护人员结下了深厚的信任。2026年3月，张女士再次突发不适，头晕头沉难受明显，伴随右侧肢体麻木无力，症状持续不见缓解，同时还出现行走不稳、心慌胸闷、睡眠差等情况，给正常生活带来了极大困扰，家人紧急将其送往我院急诊科就诊。

急诊科医护人员接诊后，第一时间对张女士进行紧急评估，发现其症状危急，需立即住院进一步治疗，考虑到张女士是外地医保患者，门诊报销比例有限，为最大程度减轻其就医负担，急诊科团队没有丝毫耽搁，第一时间主动联系医院相关处室，直接将患者收治入院，省去了繁琐流程，既减轻了患者经济压力，也为后续治疗争取了宝贵时间。

入院后，科室医护团队迅速行动，结合张女士的既往病史，快速完善头颅CT、血生化等相关检查，精准排查病因，最终明确诊断为脑梗死，同时合并高血压病2级（极高危）、冠状动脉粥样硬化性心脏病、2型糖尿病性周围神经病等多种基础疾病。针对患者复杂病情，医护团队采用中西并用的治疗方案，在西药抗血小板聚集、降脂稳斑、改善循环、控制血糖血压等基础治疗之上，充分发挥中医特色优势，为患者进行针刺放血、刮痧、走罐、膏摩、穴位贴敷等中医适宜技术治疗方案。

经过一段时间的系统治疗，张女士的症状得到缓解，加上住院期间医护人员的饮食宣教指导，其血糖控制情况也十分理想。张女士对急诊科医护人员的服务态度及整体治疗效果给予了高度评价，对此次就医体验非常满意。

从紧急接诊到快速收治，从精准诊断到中西结合诊疗，我院急诊科始终坚守“以患者为中心”的服务理念，不仅用专业的医疗技术为患者解除病痛，更以贴心的服务为外地患者解决就医难题，充分发挥中西医结合优势，用实际行动诠释了医者仁心，彰显了医院的责任与担当。